A continuación, le invitamos a revisar las condiciones que regulan la compra de los productos ofrecidos en nuestra página web.

El uso de ésta página, constituye su acuerdo a estas condiciones generales.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros

Como comprar

 En nuestra tienda on-line encontrará los productos organizados por familias. Seleccionando cada familia,  podrá  visualizar los distintos productos que la forman. Haciendo clic en cada producto se abrirá una ficha descriptiva.

 Debe añadir los artículos que desee adquirir a la cesta de la compra (recuerde que siempre tendrá la                          posibilidad de eliminarlos).

 Cuando haya terminado de elegir los productos que desee adquirir puede proceder a terminar al pedido.

 Cuando se realiza un pedido por primera vez a través de Internet, es necesario que se registre como              usuario. Este procedimiento, le permitirá agilizar sus compras en próximas visitas y otras ventajas.  

  Si ya está registrado como cliente, sólo tendrá que introducir su correo electrónico y su clave

  Una vez cumplimentada la orden de compra y antes del envío del pedido, le aparecerá un resumen del                         pedido indicando el / los artículo/s adquirido/s, gastos de transporte, IVA, precio total y los datos de envío.  

  Después de haber aceptado la compra, recibirá un e-mail con la confirmación del pedido y un resumen del               mismo.

Si alguno de los productos solicitados no está disponible en el momento de la compra o no fuera posible servirle dicho producto, nos pondremos en contacto para informarle de un nuevo plazo de entrega o si lo desea proceder a su anulación.

Seguridad en las compras y confidencialidad de datos personales

Ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibimos es una de nuestras máximas preocupaciones. Los pagos con tarjetas se efectúan bajo conexión segura con la pasarela de pago de "La Caja Laboral".

En este sentido las transacciones se realizan bajo el protocolo SSL, un sistema de seguridad según el cual los datos bancarios del cliente se transmiten encriptados y protegidos de forma que la confidencialidad de los mismos está ampliamente garantizada. En ningún momento, dichos datos bancarios serán conocidos, retenidos ni archivados por Novedades y Accesorios de Carpintería S.L.

Los únicos datos que nosotros conservaremos serán los que usted quiera proporcionarnos y que serán incorporados a una base de datos con la siguiente finalidad :

           Poder remitirle información sobre nuestros productos: ofertas, novedades….       

           Hacer un seguimiento de las compras y poder ponernos en contacto si fuera necesario.

           Bajo ningún concepto los venderemos o compartiremos con terceros.

En cualquier momento (excepto durante el proceso de compra) podrá acceder a ellos, rectificarlos o cancelarlos.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos que sean establecidos como obligatorios en los formularios que encontrará en esta web. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, o ser incorrectos NOVEDADES Y ACCESORIOS DE CARPINTERIA podrá, dependiendo del caso, no cursar su pedido.

Formas de pago

Tarjeta

Gracias a nuestra pasarela de pago en Internet podrá utilizar sus tarjetas de crédito, de forma segura y en tiempo real

Aceptamos las tarjetas Visa, Mastercard y Maestro de cualquier entidad financiera.

La transacción se realizará directamente con la página web de la   entidad  bancaria  y con las máximas medidas de seguridad.

Sus datos de pago viajaran codificados y sólo los recibirá dicha  entidad

 Bizum

  Sistema  de  pago   seguro  y rápido con todas  las garantías  de  confidencialidad 

 Transferencia bancaria

 Indicamos cuenta bancaria para realizar las transferencias

 BANCO SANTANDER

 Transferencias nacionales:      ES22 0049 3586 1725 1402 1825

  De igual manera se le facilitarán estos números, dónde puede usted hacer el ingreso al finalizar la compra mediante e-   mail

  Como referencia deberá indicar su número de pedido　

  Transcurridos 7 días sin haber realizado la transferencia se procederá a anular el pedido.

Contra reembolso

Esta opción no estará disponible para todos los productos ni paises, podrá verlo en la ficha de cada producto antes de realizar la compra.

Este método de pago incrementará  el precio final de su  carro de la compra , el incremento  se  especificará  en  su carrito  y  es el  importe que  cobra  agencia  transportes  por realizar  dicho  trámite 

Deberá disponer del importe exacto preparado cuando el mensajero le haga entrega del pedido ya que  ellos no disponen de cambio.

SOLAMENTE SE ACEPTARA ESTE METODO DE PAGO PARA ENVIOS A ESPAÑA Y PORTUGAL PENINSULAR, RESTO DE ZONAS O PAISES SOLAMENTE SE ACEPTARA TARJETA , BIZUM  o TRANSFERENCIA BANCARIA

Precios

Todos los precios se expresan en euros o la moneda que Vd. elija en la pestaña superior DIVISA

Una vez registrado segun su población o Pais le figurará el precio con o sin I.V.A.

Todos los envíos dentro de la península, incluidas Baleares serán gravados con el I.V.A correspondiente asi como los residentes comunitarios que no dispongan de empresa y N.I.F. intracomunitario

Para Ceuta, Melilla, Canarias y Andorra, el cliente se hará cargo del importe de aduanas y/o impuestos locales a la recogida de la mercancia, sumando 　por nuestra parte a los gastos de envío 　el DUA de exportación, que son 12,84 € en pedidos enviados por correo y 25,80 € por agencia de transportes , desglosandose este concepto en la factura correspondiente

Cambios y devoluciones

Si no queda satisfecho con el producto adquirido o si presenta alguna anomalía puede devolverlo en un plazo máximo de 14  días naturales  (fuera de este plazo no se admitirá la devolución) después de su recepción siempre que no haya sido usado o dañado y conserve su embalaje original, el comprador se hará cargo de los gastos de envío de la devolución así como de los gastos de recogida y el producto será sustituido, cambiado por otro o devuelto el importe del mismo, mediante transferencia bancaria a la entidad que indiquen. o abono en tarjeta

Si el cambio o devolución se debiera a un error de envío, o producto defectuoso   se reembolsarán los gastos de envío.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación, se procederá a devolver el importe mediante transferencia en el número de cuenta que el cliente nos facilite, abono en tarjeta, según la opción que nos indique el cliente

En caso de repuestos y pedidos expresos a fábrica , confeccionados a medida o fabricación especial , no se garantiza la recogida y abono del producto, salvo que el fabricante lo admita, en este último caso se descontarian del abono importe  todos los gastos de envío y devolución producto hasta instalaciones proveedor.

Envíos

El transporte de los artículos comprados se realizará a través de mensajería o correos y serán entregados en el plazo establecido (según producto adquirido) teniendo siempre en cuenta que los plazos de entrega se contabilizan en días hábiles aproximados

Señalar que durante el mes de agosto, y periodos vacacionales como Semana Santa y Navidad ,los plazos de entrega no se garantizan por causas ajenas a nuestra voluntad (vacaciones de fábricas, proveedores, ...),así como por situaciones extraordinarias ocasionadas como el COVID19, de falta de abastecimiento fabricas  pero siempre les mantendremos informados y haremos lo posible por cumplirlos. 

No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.

Para evitar incidencias en la entrega (dirección errónea, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.) Es indispensable cumplimentar correctamente los datos de usuario.

Todas las mercancías viajan por cuenta y riesgo del vendedor. En caso de retraso, pérdida o desperfecto del embalaje el comprador realizará la reclamación correspondiente a NOVEDADES Y ACCESORIOS DE CARPINTERIA con un máximo de 12h. una vez reciba la mercancia. Para ello es importante que compruebe el embalaje y si está dañado indicarlo en el albarán de entrega del transportista en el mismo momento de la entrega, ésta es la única vía posible para poder admitir reclamaciones a este respecto.

NOVEDADES Y ACCESORIOS DE CARPINTERIA les facilitará todos los datos necesarios para efectuar las reclamaciones que sean necesarias.

Gastos de envío

En su carrito de compra , antes de la confirmación del pedido, le figurará el importe de los gastos de envío que pueden variar en función del lugar de destino, peso o volumen de la mercancía.

En caso de envío a porte pagado, nos reservamos el derecho a elegir la empresa de  transportes más adecuada.

Las expediciones enviadas por correos a España serán remitidas  por carta certificada o paquete